Soluções móveis para o setor de seguros

Aumente a receita e reduza os custos oferecendo aos clientes acesso a aplicativos self-service em todos os tipos de dispositivos móveis
Enquanto as seguradoras dos ramos patrimonial e de acidentes obtêm retornos significativos sobre os investimentos feitos em canais de comunicação móveis, a inclusão de aplicativos móveis nos processos de sinistros proporcionará os maiores benefícios em curto e longo prazos para a maioria das empresas. Dada à taxa atual de adoção desses dispositivos para a área de sinistros, eles contribuem, de forma significativa, para a satisfação do cliente durante a sua experiência quando ocorre um problema, o que é essencial para a retenção e a geração de uma vantagem competitiva.

Entre os benefícios relacionados à implementação de aplicativos móveis para a área de sinistros estão:
  • Aumento da receita: as soluções móveis possibilitam a comunicação por meio de canais múltiplos com os clientes atuais e potenciais, principalmente, os primeiros usuários das gerações X e Y. Além disso, elas ajudam as seguradoras e agentes a reduzir o ciclo de vendas.
  • Melhor experiência para os clientes: o acesso às informações dos clientes por meio de dispositivos móveis significa ter dados privilegiados dos produtos que eles possuem e que desejarão ou precisarão no futuro.
  • Melhor a eficácia operacional: as soluções móveis para sinistros trazem comunicação, colaboração e procedimentos mais eficientes para toda a empresa, em tempo real. As seguradoras de automóveis conseguem coletar informações precisas diretamente do local do acidente, começar a processar os sinistros mais rapidamente e atribuir o caso imediatamente ao regulador de sinistros certo. O resultado é a liquidação mais rápida e econômica.

Ofertas de serviços para soluções móveis da Capgemini

A Capgemini oferece uma linha abrangente de serviços, com o apoio de investimentos em um laboratório dedicado de soluções móveis, desenvolvido para ajudar as seguradoras com problemas de negócio ou tecnológicos relacionados à aplicação de tecnologias ou dispositivos móveis.

Serviços móveis

  • Usabilidade
  • Estratégia
  • Arquitetura e criação de soluções
  • Desenvolvimento de aplicativos
  • Testes
  • Instalação

 

Centro de Excelência Móvel

A Capgemini possui centros de excelência dedicados a importantes tecnologias, que ajudam a viabilizar soluções móveis, inclusive:

  • iOS nativo
  • HTML 5 híbrido
  • Estruturas de aplicativos móveis, como KonyOne Platform™ e WOPE da Backelite Software
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