Trabalhe com os canais de varejo

A proliferação de novos canais de distribuição torna o ambiente varejista cada vez mais desafiador. A Capgemini ajuda as empresas do setor a identificar formas mais flexíveis e eficientes de se relacionar com os clientes em todos os canais.
 

All-Channel Experience: Delivering Relevant Propositions to Your Customers at the Moments of Truth

Como os canais de varejo estão mudando

O setor de produtos de consumo e varejo é um ambiente emocionante. O setor está passando por uma mudança significativa, em grande parte devido à forma como os consumidores estão fazendo compras. A tecnologia permite que eles abordem o processo de compra de uma forma totalmente diferente em relação ao passado.

O ponto principal: Os compradores não são mais fiéis a um único canal, preferindo usar vários canais.

Maximize a eficiência dos canais de distribuição

Nossa abordagem All Channel Experience ajuda as empresas varejistas e de produtos de consumo a oferecer aos compradores uma experiência perfeita em todos os canais – da loja a aplicativos para smartphones e mídias sociais.

A Capgemini combina a melhoria dos processos e tecnologias de ponta para ajudar a sua empresa a trabalhar com vários canais de forma mais eficaz. Nossas soluções abrangem todos os canais, desde lojas físicas até websites, mídias sociais e canais B2B.

Elas foram criadas para ajudar a sua empresa a distribuir bens e serviços de forma mais eficaz, atender às necessidades dos clientes com mais flexibilidade e aumentar os lucros.

  • Experiência multicanal
  • Operações de lojas de varejo
  • Ponto de venda de varejo (PDV)

Ajudando as empresas a fortalecer seus canais de venda no varejo

Trabalhamos com centenas de empresas varejistas do mundo inteiro para desenvolver e fortalecer seus canais com o mercado. Cada vez mais, nossos clientes priorizam o desenvolvimento de estratégias de varejo multicanal integradas e eficazes.

Exemplos de sucesso de clientes:

  • Ajudamos a rede de lojas de moda feminina espanhola Desigual a implantar um canal B2B para as lojas e representantes de vendas de multimarcas
  • Trabalhamos com uma importante loja de roupas para identificar e entender as necessidades de seus clientes on-line e desenvolver um mapa para construção de sua presença na Internet.
  • Ajudamos uma grande loja de eletrônicos a criar funções de gestão de pedidos em canais de vendas múltiplos. Isso resultou na diminuição dos custos com estoque e deu aos clientes a opção de “comprar, retirar os produtos e os devolver  em qualquer lugar".
Soluções relacionadas